Звернення громадян
Звернення громадян до органів влади - право, гарантоване Конституцією України. Звернення громадян є одним із засобів захисту їх прав та законних інтересів. Це право закріплено Основним Законом України, де зазначено, що усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» звернення громадян – це викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги. За формами розрізняють усне або письмове, індивідуальне або колективне звернення.
Звернення може бути усним чи письмовим.
Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку, яке записується (реєструється) посадовою особою.
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до чинного законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
Звернення громадян може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне).
Для того, щоб звернення могло бути розглянуте і на нього було дано відповідь, воно має бути оформлене належним чином.
У зверненні треба зазначити:
прізвище, ім'я, по батькові громадянина, який звернувся;
місце його проживання;
суть порушеного питання;
зауваження, пропозиції, заяви або скарги, прохання або вимоги.
На письмовому зверненні також обов'язково ставиться підпис заявника (заявників) із зазначенням дати. Не підписане звернення або підписане таким чином, що з нього неможливо встановити авторство, вважається анонімним і не підлягає розгляду. Громадяни можуть додавати до звернень різні довідкові матеріали в оригіналах або копіях.
Звернення, оформлене без дотримання перелічених вимог, повертається заявнику з відповідними роз'ясненнями, як правило, не пізніше ніж через 10 днів з дня його надходження.
Зі зверненнями громадяни мають звертатися саме до тих органів, установ і посадових осіб, від яких залежить вирішення цього питання. Якщо питання, порушені в отриманому зверненні, не входять до повноважень адресата, звернення пересилається за належністю відповідному органу або посадовій особі у строк не більше п'яти днів. Про це має повідомлятися громадянину, що подав звернення. При цьому скарги не можуть направлятися для розгляду тому органу (посадовій особі), дії або рішення якого підлягають оскарженню.
Водночас звернення юридичних осіб не може регламентуватися Законом України «Про звернення громадян», оскільки відповідно до Цивільно-процесуального, Адміністративного, Господарсько-процесуального Кодексів скарги на дії чи бездіяльність органів державної влади, місцевого самоврядування, об’єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб мають розглядатися тільки судом, окрім випадку, передбаченого статтею 85 Закону України «Про виконавче провадження». Цим законом безпосередньо передбачено право юридичних та фізичних осіб оскаржувати дії чи бездіяльність державних виконавців.
До скарги додаються наявні у громадянина рішення або копії рішень, які приймалися за його зверненням раніше, а також копії інших документів, необхідних для розгляду скарги.
З порядком роботи зі зверненнями громадян можна ознайомитися за посиланням:
ЯК ПОДАТИ ЗВЕРНЕННЯ ДО ПІРНІВСЬКОЇ СІЛЬСЬКОЇ РАДИ
До Пірнівської сільської ради можна звернутися:
- Телефоном:
(045 96) 48 339
(045 96) 48 294
- Поштою: Пірнівська сільська рада, 07342, Київська область, Вишгородський район, вул. Спортивна, 1.
- Електронною поштою: psr@pirnivska-gromada.gov.ua
- особисто на прийомі
ГРАФІК ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН ПОСАДОВИМИ ОСОБАМИ ПІРНІВСЬКОЇ СІЛЬСЬКОЇ РАДИ
КУДИ ЩЕ МОЖУТЬ ЗВЕРНУТИСЬ ГРОМАДЯНИ
У Вишгородській районній державній адміністрації з метою оперативного реагування на повідомлення громадян, невідкладного вжиття заходів до припинення неправомірних дій, поновлення прав і свобод громадян функціонує:
«Служба-05» районна «гаряча» телефонна лінія (каб. 54 адмінбудинку)
телефон: (04596) 22-526 – робочі дні;
телефон: (04596) 22-022 – вихідні та святкові дні.
УРЯДОВА «ГАРЯЧА ЛІНІЯ»
Урядова «гаряча лінія» – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.
Дзвінки на урядову «гарячу» лінію 1545 з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.
телефон: 1545 – працює цілодобово
Громадяни також мають можливість подати електронне звернення до органів виконавчої влади через веб-сайт Урядового контактного центру: www.ukc.gov.ua
